REGLAMENTO INTERNO CASA HOGAR DE LA TERCERA EDAD

Capítulo I
Objetivo

Artículo primero. Las disposiciones contenidas en este Reglamento tiene por objeto regular y normar la organización y funcionamiento interno de La Casa Hogar de la Tercera Edad, que es una institución de asistencia social dependiente del sistema estatal DIF, y serán de observancia obligatoria para todo el personal que labora para la misma, adultos mayores que por su vulnerabilidad son sujetos de asistencia social y se encuentran albergados, familiares de los mismos y demás visitantes de la casa.

Art. 2º El presente Reglamento tiene por objetivo: dar atención integral a las necesidades físicas y psicológicas de los adultos mayores que se encuentren en situación de riesgo, debido a su condición de desventaja, abandono, desprotección física, mental, jurídica y social por lo que requieren apoyo para satisfacer sus necesidades, ejercer sus derechos y su probable reintegración al seno familiar, con la finalidad de elevar su calidad de vida, así como normar los diferentes servicios que se proporcionan al interior de la casa hogar, sus relaciones laborales y con la comunidad.

Art. 3º Para efectos del presente Reglamento se entenderá por:

I. Casa hogar: a La Casa Hogar de la Tercera Edad, de la ciudad de Zacatecas, Zac.;

II. Reglamento: al presente Reglamento Interno;

III. Director: al director general del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia;

IV. Procuradora: a la procuradora de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia;

V. Organismo o SEDIF: al Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia de Zacatecas;

VI. Directora de Casa Hogar: responsable de La Casa Hogar.

Art. 4º El personal administrativo y técnico de La Casa Hogar se integrará de la siguiente forma en orden jerárquico:

1. Directora.

2. Subdirectora.

3. Médico.

4. Enfermera [Auxiliar de enfermera].

5. Psicóloga.

6. Trabajador social.

7. Encargada de almacén.

8. Secretaria.

9. Cocinera.

10. Intendente.

11. Lavandería.

12. Mantenimiento.

13. Jardinero.

14. Velador; y

15. Chofer.

Además puede contarse con la colaboración de maestros en diversas actividades para mantener ocupados a los adultos mayores que puedan hacerlo.

Capítulo II
Organización

Art. 5º La Casa Hogar de la Tercera Edad, del Estado de Zacatecas depende del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia, específicamente de la dirección administrativa y de la subdirección de casas asistenciales en el aspecto operativo y administrativo, y en relación a la situación jurídica de cada uno de los adultos mayores albergados esta es responsabilidad de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia.

Art. 6º El funcionamiento de la Casa Hogar será a través de: dirección general, subdirección, médico, psicólogo, trabajador social, enfermeras, auxiliares, cocineras, intendencia, lavandería, jardineros, velador, mantenimiento y chóferes.

Art. 7º Los servicios de asistencia social que se prestan a los adultos mayores que están albergados por haber sufrido carencias económicas, físicas, sociales y afectivas, e incluso con historias de maltrato son los siguientes: alojamiento, alimentación, vestido, atención médica, atención educativa, atención psicológica, atención jurídica, trabajo social así como actividades deportivas y recreativas.

Art. 8º La estancia de los adultos mayores en la Casa Hogar será temporal y durará únicamente el tiempo necesario para lograr la integración a su familia, o la reubicación del mismo, y de no existir opción alguna hasta su muerte.

Art. 9º Cuando por disposición médica, un adulto mayor sea enviado a la Casa Hogar para su recuperación, la duración de su estancia se regirá de acuerdo a las condiciones físicas del mismo y a la capacidad familiar para su atención y manutención y evitar su retroceso al integrarse.

Art. 10. Para ingresar y permanecer en La Casa Hogar la edad mínima de los solicitantes será de 60 años cumplidos salvo casos excepcionales.

Art. 11. El apoyo jurídico al adulto mayor consiste en:

Dar el seguimiento al procedimiento judicial o/y administrativo de cada uno de los adultos mayores albergados por conducto de La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, a fin de resolver su situación jurídica, así como integrar con el mayor número de documentos posible el expediente personal de los mismos, el que debe contener información sobre la situación familiar a efecto de encontrar un hogar que supla a la institución dejando como última alternativa la institucionalización.

Art. 12. La Casa Hogar tendrá al personal de apoyo que sea necesario para el desempeño de sus funciones y de acuerdo al presupuesto anual del organismo, para el efecto de garantizar una mejor atención y servicio del personal, éste desempeñará sus funciones de conformidad a lo establecido en la Ley General de Salud, Ley Estatal de Asistencia Social, Estatuto Orgánico y manual de organización del organismo, y el presente Reglamento.

Art. 13. Con el fin de salvaguardar los derechos de los adultos mayores, conocer obligaciones y medidas disciplinarias aplicables, se promoverá la difusión y conocimiento del presente Reglamento entre los albergados que puedan hacerlo, personal adscrito, amigos y familiares que visiten La Casa Hogar.

Art. 14. El personal de apoyo de La Casa Hogar, laborará bajo las ordenes directas del titular de la dependencia a la que está adscrita, y de acuerdo al campo de acción de cada uno de los titulares de la dirección administrativa, subdirección de asistencia social y desarrollo familiar, subdirección de casas asistenciales y Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, sin perjuicio de la órdenes y disposiciones que dicten los órganos de dirección y administración de La Casa Hogar.

Capítulo III
Atribuciones

Art. 15. El personal adscrito a La Casa Hogar tendrá las siguientes atribuciones derechos y obligaciones:

Directora

Objetivo: dirigir, supervisar, planear, y coordinar las actividades de atención a los menores albergados; programar y organizar las actividades del personal a su cargo.

Funciones:

I. Dirigir y coordinar cada una de las actividades a desarrollar en la institución;

II. Elaborar y organizar los programas de las actividades generales para los adultos mayores albergados;

III. Supervisar la realización de las compras necesarias para la alimentación de los albergados según sus necesidades;

IV. Revisar que el expediente de cada uno de los adultos mayores que ingresan, contenga una ficha técnica de identificación, fotografía al momento de ingreso, ficha médica y diagnóstico clínico, datos de la persona y la familia, oficio de canalización, oficio de ingreso, certificado del médico legista cuando se requiera, parte informativo de seguridad pública, evaluación pedagógica y ficha psicológica entre otros documentos, además de lo que requiera cada caso en especial, manteniéndolos permanentemente actualizados;

V. Recibir y/o egresar a los adultos mayores que La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia así lo determine, misma que procurará que el ingreso de la persona sea de acuerdo a la edad establecida, al cupo de las áreas, al perfil y estado de salud que les permita recibir los beneficios sin exceder la capacidad de cuidado y atención con las que se cuenta;

VI. En los casos que la a albergar presente alteraciones de salud física o psíquica deberá ser canalizado a la institución adecuada para su debida atención;

VII. Revisar que todos los adultos mayores albergados, obtengan los servicios necesarios de acuerdo a su problemática, llevando un seguimiento individual en todo lo que refiere a su aspecto nutricional, educativo, psicológico, familiar, médico, de capacitación, vestido, etc., asimismo, de proveer el material necesario para la higiene de cada uno de ellos;

VIII. Coordinar con el personal de cada una de las áreas las actividades diarias a desarrollar con los adultos mayores albergados;

IX. Planear conjuntamente con la subdirectora los roles de vacaciones de los empleados y notificar dicho rol al departamento de recursos humanos de la dirección administrativa y a la subdirección de casas asistenciales del SEDIF;

X. Supervisar el control de asistencia del personal a su cargo;

XI. Revisar el pago de los empleados inscritos en nómina, revisar cualquier anomalía con la misma, entregándola posteriormente al departamento de recursos humanos;

XII. Otorgar permisos y sanciones del personal a su cargo, haciéndolo inmediatamente del conocimiento del departamento de recursos humanos para que lleve a cabo los trámites que corresponda;

XIII. Revisar y administrar el registro de donativos, así como de ingresos y egresos de los gastos y fondos asignados a la institución;

XIV. Revisar los roles y horarios del personal, así como las actividades diarias a realizar;

XV. Entregar a la dirección administrativa del SEDIF, las requisiciones de material de oficina y de limpieza;

XVI. Llevar el resguardo de los bienes inmuebles de La Casa Hogar, registrados en el inventario;

XVII. Notificar a la dirección de casas asistenciales las necesidades a corto y a largo plazo para el mantenimiento de bienes e inmuebles, para el buen funcionamiento de las instalaciones;

XVIII. Supervisar el control de material médico, de oficina, limpieza, alimentación, de ropa, calzado, y lo necesario para el óptimo funcionamiento de la casa, solicitando los faltantes y necesidades a través de la dirección que dependa;

XIX. Supervisar y dar buen trato y cuidado de los adultos mayores albergados por parte de todo el personal que labore en la casa;

XX. Realizar las canalizaciones de los adultos mayores que así lo requieran a otras instituciones [C.R.E.E., C.I.S.A.M.E., escuela de invidentes, hospitales], que corresponda según sea el caso, dando el inmediato aviso a la subdirección de casas asistenciales y a la procuradora;

XXI. Asistir a los juzgados o dependencias cuando se le requiera por parte de la procuradora para cumplir con la documentación y necesidades específicas de los adultos mayores albergados;

XXII. Llevar a cabo entrevistas con los familiares del adulto mayor albergado a fin de obtener información sobre éste y su familia cuando sea necesario, y así se lo encomiende la procuradora;

XXIII. Supervisar el aseo y funcionamiento de cada una de las áreas, la higiene del personal, la limpieza y pulcritud de la institución en general;

XXIV. Vigilar el comportamiento de los adultos mayores albergados, y en los casos en que se trate de personas que están físicamente aptas, para mantenerse activas o que sean total o parcialmente independientes, cuidar que su conducta y comportamiento sea respetuoso y cordial para con sus compañeros y los trabajadores de la casa;

XXV. Reportar al departamento de mantenimiento, las fallas o desperfectos;

XXVI. Llevar a cabo supervisiones periódicas en el área médica y psicológica;

XXVII. Llevar a cabo reuniones periódicas con los prestadores de prácticas profesionales y de servicio social para evaluar el avance de sus actividades con los adultos mayores albergados;

XXVIII. Notificar a la subdirección de casas asistenciales las necesidades urgentes de los albergados, así como la planeación de las mismas a corto y a largo plazo;

XXIX. Revisar el reporte diario, con la información de los sucesos relevantes de los albergados;

XXX. Las demás que le asigne la dirección del SEDIF, la dirección administrativa, la subdirección de casas asistenciales y en cuestión de la situación jurídica de los albergados las que le asigne la procuradora; y

XXXI. Con la participación de la dirección administrativa, la subdirección de asistencia social y desarrollo familiar y Procuraduría, fijar indicadores de evaluación del desempeño en los que se contengan datos de adultos mayores que egresan, los que ingresan, de estancia temporal, de estancia larga o permanente, total de casos tramitados ante diversas autoridades o instancias, total de casos de resolución interna, control de salidas de los albergados, ya sea a actividades recreativas o a visitas a sus familiares, adultos mayores que carecen de familia, total de visitas por parte de la institución a los familiares, total de visitas a hogares de adultos egresados, adultos que reciben tratamiento médico permanentemente, adultos mayores albergados que llevan a cabo actividades recreativas entre total de adultos mayores albergados, adultos mayores que realizan actividades deportivas entre total de adultos mayores albergados etcétera.

Subdirectora

Objetivo: dirigir y coordinar las actividades de atención a los adultos mayores albergados, programar y organizar las actividades del personal a su cargo, así como organizar las funciones administrativas para el funcionamiento de la institución.

Funciones:

I. Realizar las actividades administrativas y de apoyo a la dirección;

II. Suplir las funciones en ausencia de la directora, en base a horarios de trabajo, días de descanso, y vacaciones;

III. Responsabilidad de que todos los adultos mayores albergados, obtengan los servicios necesarios de acuerdo a su problemática y a sus necesidades nutricionales, psicológicas, médicas, vestido, etc.;

IV. Supervisar el buen trato y cuidado a los adultos mayores por parte de todo el personal;

V. Supervisar el funcionamiento de cada una de las áreas de la institución;

VI. Levar a cabo revisiones con los adultos mayores albergados para la evaluación de su conducta;

VII. Llevar a cabo juntas con el personal a su cargo para retroalimentar el desempeño y evaluar el trato hacia los albergados;

VIII. Tramitar requisiciones de ropa, calzado, material de oficina, de limpieza, etc.;

IX. Otorgar permisos y sanciones del personal a su cargo;

X. Llevar el registro de donativos así como de ingresos y egresos económicos asignados a la institución, así como administrarlos;

XI. Elaborar el reporte de actividades mensuales;

XII. Notificar a la dirección de casa hogar las necesidades de los adultos mayores internos y el mantenimiento necesario para el buen funcionamiento de las instalaciones;

XIII. Elaborar y dar seguimiento a la hoja de control de conducta para el manejo de reglas de disciplina del personal y de los adultos mayores albergados;

XIV. Supervisar y realizar la hoja de control de las convivencias de familias en trámite de adopción de un abuelo;

XV. Revisar el reporte de asistencias, faltas y horas extras del personal;

XVI. Supervisar que se brinde a los adultos mayores albergados una dieta balanceada, determinada con aprobación médica, que aporte los nutrientes necesarios en relación con la edad y estado de salud de cada adulto mayor albergado;

XVII. Vigilar el estricto cumplimiento de las normas de higiene para la elaboración y conservación de los alimentos;

XVIII. Vigilar la presentación y la adecuada distribución de las raciones alimenticias;

XIX. Por instrucciones del área médica solicitar periódicamente que el personal que labora en la institución, se practique y dé seguimiento a los exámenes médicos para el control de los padecimientos infectocontagiosos;

XX. Suministrar al adulto mayor albergado prendas sencillas, cómodas y adecuadas al clima imperante;

XXI. Vigilar que tanto la ropa como el calzado estén perfectamente limpios cuando sea necesario desinfectados;

XXII. Distribución de correspondencia y mensajería;

XXIII. Pago de nómina del personal y entrega de la misma al departamento de recursos humanos;

XXIV. Elaboración de tarjetas para el control de asistencia del personal;

XXV. Controlar informes mensuales y los que se soliciten, así como requisiciones, comprobaciones de gastos, permisos económicos, de salida y de vacaciones, así como el rol de actividades de los adultos mayores albergados;

XXVI. Llevar control de expedientes del personal y archivo en general;

XXVII. Recepción, control y registro de llamadas telefónicas y visitas que se reciben en la institución;

XXVIII. Apoyo y supervisión de la limpieza y orden en el acomodo de material y de la ropa en las bodegas;

XXIX. Proporcionar el material de limpieza, oficina y escolar a las responsables de cada área por la mañana del día asignado de la semana;

XXX. Coordinar la administración de los recursos humanos, y elaborar el reporte de asistencias, faltas y horas extras del personal;

XXXI. Evaluar la calidad y productividad del servicio;

XXXII. Planear, organizar y elaborar los roles de trabajo semanal y mensual del personal;

XXXIII. Cuidar que no se realicen comentarios entre las compañeras o proporcionen informes a los familiares, personas ajenas a la casa, visitantes, familias de apoyo o voluntarios sobre los adultos mayores albergados; y

XXXIV. Las demás que le asigne la dirección de casa hogar.

Médico

Objetivo: dar tratamiento, dirigir y coordinar el seguimiento para mantener en óptimo estado de saluda a los adultos mayores albergados.

Funciones:

I. Realizar todas las actividades preventivas, curativas y de rehabilitación en beneficio de los menores de casa hogar;

II. Planear, organizar y controlar la ejecución de los programas del servicio, así como vigilar las actividades del personal médico y de nutrición;

III. Realizar valoración médica a los adultos mayores de nuevo ingreso, indicando los exámenes clínicos, medicamentos y dieta alimenticia con contenido nutricional adecuado a las necesidades de cada uno de ellos;

IV. Integrar los expedientes clínicos de cada adulto mayor albergado con la información de la evolución del crecimiento y desarrollo durante su estancia;

V. Programar las inmunizaciones que requiera cada adulto mayor albergado;

VI. Supervisar la administración de medicamentos de uso controlado y llevar el control de los resultados de su aplicación en el expediente de cada adulto mayor albergado;

VII. Supervisar el cumplimiento de las normas técnicas para la elaboración, presentación y distribución de alimentos;

VIII. Canalizar a las instituciones de salud, a los adultos mayores albergados, que requieran atención especializada, mantener comunicación con los médicos externos e instruir al personal de la institución de los cuidados específicos que requiere la persona al ser reintegrado a su área, utilizando los servicios médicos del IMSS o ISSSTE de los adultos mayores que gocen de ese beneficio y de los que no sea así los del Hospital General;

IX. Programar exámenes médicos al personal, para prevenir y controlar las enfermedades infecto-contagiosas;

X. Impartir pláticas al personal de casa hogar sobre primeros auxilios, prevención, educación y desarrollo de la salud; y

XI. Las demás que asigne la dirección y subdirección de casa hogar.

Enfermera

Objetivo: recibir, cuidar, atender y alimentar a los adultos mayores albergados en la institución.

Funciones:

I. Administrar los medicamentos, vacunas, y preparar a los adultos mayores para la práctica de exámenes clínicos de acuerdo con las instrucciones y prescripciones del médico, tomar y registrar los signos vitales de los adultos mayores con la frecuencia que se requiera, llevar a cabo las curaciones y brindar atención médica de emergencia en ausencia del médico;

II. Auxiliar al médico, odontólogo, psicólogo, etcétera en todas las actividades relacionadas con la salud de los adultos mayores albergados;

III. Visitar continuamente las salas de estancia de los adultos mayores, a efecto de reportar por escrito al médico y a la directora de la casa a los adultos mayores que presenten algún síntoma de enfermedad;

IV. Cuidar el buen estado del mobiliario de la casa y la buena utilización del material del área médica;

V. Preparar las papillas y alimentación especial para los adultos mayores que así lo indique el médico;

VI. Participar en las terapias de apoyo emocional, rehabilitadora y recreativa de los adultos mayores internos;

VII. Orientar e indicar al personal a su cargo [asistentes] sobre las técnicas y procedimientos inherentes a sus funciones, vigilando y supervisando su cumplimiento;

VIII. Tratar a los adultos mayores albergados con afecto, respeto y amabilidad, quedando estrictamente prohibido utilizar gritos, apodos o lenguaje impropio, así como golpes o cualquier tipo de manifestación violenta;

IX. Bañar a los adultos mayores de acuerdo a la frecuencia que indique el médico;

X. Vestirlos adecuadamente, con prendas sencillas, cómodas y según el clima imperante;

XI. Los zapatos y/o tenis de los adultos mayores albergados deberán estar limpios y boleados;

XII. Queda prohibido que los adultos mayores albergados anden descalzos;

XIII. Deberán cuidar el aspecto físico de los adultos mayores y evitar accidentes;

XIV. En el comedor se servirán a los adultos mayores en sus lugares las raciones alimenticias y ayudarán a que los adultos mayores albergados se comporten con educación, a que pidan las cosas con amabilidad, pueden repetir platillo, sin desaprovechar la comida, estarán atentas a que el adulto mayor albergado coma en un ambiente tranquilo, bien sentados y mastiquen la comida con la boca cerrada;

XV. La enfermera en turno apoyará a los adultos mayores que asisten a actividades fuera de la casa, en su higiene personal y su ropa;

XVI. Hacer el cambio de turno, recibiendo y entregando el número de adultos mayores, estado de salud, medicamentos, análisis de laboratorio pendientes, etc.;

XVII. Dispondrán de 15 minutos para tomar sus alimentos en el comedor alternándose de acuerdo a las necesidades del área para no dejar solos a los adultos mayores en sus áreas;

XVIII. Evitar dejar solos a los adultos mayores, en caso de tener que dejar el área deberán pedir apoyo a una compañera que quedará como responsable de los mismos;

XIX. Mantener el área en las mejores condiciones de aseo y orden;

XX. Reportar a la dirección de la casa los sucesos y observaciones de los adultos mayores que le hayan asignado;

XXI. Aplicar a los adultos mayores los tratamientos y terapias indicados;

XXII. Realizarse cada seis meses los análisis clínicos solicitados por el médico;

XXIII. No se permite el uso de joyas o accesorios que puedan lastimar a los adultos mayores;

XXIV. Usar las uñas cortas y sin pintura;

XXV. Laborar con vestimenta, higiene y presentación personal apropiada ó el uniforme en su caso;

XXVI. Cuidarán que su bolso y artículos personales estén fuera del alcance de los adultos mayores;

XXVII. Está prohibido proporcionar informes y hacer comentarios sobre los adultos mayores albergados a los familiares o personas ajenas a La Casa Hogar; y

XXVIII. Las demás que asigne la directora y subdirectora de casa hogar.

Asistentes

Objetivo: proporcionar ayuda para lograr los fines requeridos de asistencia en cualquier área que así le sean solicitados.

Funciones:

I. Apoyar en todas y cada una de las funciones de la enfermera a la que le corresponderá asistir, así como las demás que le sean signadas por la directora y/o subdirectora.

Psicólogo[a]

Objetivo: desempeñar las técnicas adecuadas de terapia individual o grupal infantil para llevar a cabo los programas de control de conducta de los adultos mayores albergados.

Funciones:

I. Establecer una relación de empatía con los adultos mayores;

II. Realizar un expediente psicológico de cada adulto mayor, registrando las conductas con los aspectos psicológico más sobresalientes;

III. Llevar a cabo un registro del comportamiento presentado por los adultos mayores durante las convivencias con sus familias durante las visitas;

IV. Atender a los adultos mayores que presenten problemas conductuales;

V. Asesorar a las enfermeras y asistentes sobre el manejo de conductas y problemas de los adultos mayores albergados y en la asignación de actividades;

VI. Brindar apoyo psicológico a cada adulto mayor albergado para lograr la extinción de conductas inadecuadas, aumento de la autoestima y seguridad en si mismo, socialización, mejoramiento del aprendizaje, mantenimiento de la concentración y estimulación en las áreas de retraso, pasando un informe mensual individual a la dirección de casas asistenciales y a la procuraduría de la defensa del menor, la mujer y la familia;

VII. Llevar a cabo las entrevistas con los familiares durante las visitas para obtener información que pueda apoyar el tratamiento del adulto mayor albergado;

VIII. Coordinar las actividades de las personas que están en contacto con los adultos mayores albergados;

IX. Organizar programas de actividades encaminadas a su sano desarrollo, esparcimiento y recreación;

X. Implementar programas que ayuden al desarrollo físico y psicológico de los adultos mayores albergados;

XI. Diseñar e impartir cursos-talleres para el personal como forma de motivación y detectar áreas de oportunidad;

XII. Acompañar a los adultos mayores albergados a tratamientos psiquiátricos fuera de la institución, cuando sea el caso;

XIII. Llevar a cabo reuniones semanales con prestadores de servicio social, prácticas profesionales y voluntarios para programar, evaluar y dar seguimiento a las actividades realizadas con los adultos mayores albergados;

XIV. Participar en las juntas mensuales de revisión de funcionalidad familiar para coadyuvar en la resolución de la situación legal de los adultos mayores y su probable reintegración al hogar; y

XV. Las demás que asigne la dirección de casa hogar.

Cocinera

Objetivo: preparar en forma correcta, higiénica y oportuna la alimentación especial y normal de los adultos mayores albergados.

Funciones:

I. Elaborar los alimentos que han de consumir los adultos mayores de acuerdo a las indicaciones del médico;

II. Lavado de los utensilios de cocina;

III. Aseo del comedor, las sillas deberán colocarse en su lugar al secar el piso, sin permanecer sobre las mesas, ni apiladas;

IV. Aseo de loza de la comida y aseo general del área de trabajo;

V. Solicitar con oportunidad el material necesario para la realización de sus funciones;

VI. Solicitar el material de limpieza los lunes por la mañana;

VII. Llevar el control de los utensilios y las materias primas;

VIII. Utilizar uniforme y gorro durante todo el tiempo que dure su turno de trabajo;

IX. Trabajar con las uñas cortas y sin pintura;

X. No portar joyas para evitar accidentes y quemaduras;

XI. No se permite el acceso a personas ajenas a este departamento, en especial a los adultos mayores albergados, a menos que formen parte de sus actividades dentro de La Casa Hogar;

XII. Se realizará análisis clínicos cada seis meses, solicitados por el médico;

XIII. Mantener el área en las máximas condiciones de aseo e higiene;

XIV. Tirar la basura al contenedor cuantas veces sea necesario, en bolsas de plástico cerradas;

XV. Reportar inmediatamente cualquier desperfecto o necesidad a la dirección especialmente de gas, agua y electricidad;

XVI. Revisar que los insumos para preparar alimentos y bebidas estén en perfecto estado, cuidando la fecha de caducidad de los que la indiquen;

XVII. Solicitar la fumigación de su área cada 6 meses o antes si es necesario;

XVIII. Está prohibido hacer comentarios entre compañeras o proporcionar informes a los familiares, personas ajenas a La Casa Hogar, visitantes, familias de apoyo o voluntarios sobre los sucesos y procesos de los menores internos; y

XIX. Las demás que le asigne la dirección de casa hogar.

Lavandería

Objetivo: proporcionar ropa limpia y en perfectas condiciones para uso de los adultos mayores albergados.

Funciones:

I. Recoger la ropa sucia, de cada área y meter a la lavandería;

II. Seleccionarla por el tipo de lavado que requiera y evitar la ropa que se encoge;

III. Utilizar las lavadoras y secadoras según las instrucciones de manejo y conservación;

IV. Solicitar los lunes por la mañana el material necesario para el desempeño de sus funciones;

V. Asignar y acomodar la ropa en sus respectivos cestos para su distribución y entrega en las áreas correspondientes;

VI. Mantener el área en perfectas condiciones de orden, higiene y aseo, incluyendo los vidrios;

VII. Lavar y secar la ropa colectiva [sábanas, colchas, protectores, cubrecamas, etc.] en base al rol establecido, evitando meter a la secadora la ropa que encoja;

VIII. Reportar inmediatamente a la dirección cualquier desperfecto cuando se detecte para su mantenimiento;

IX. Dejar las lavadoras y secadoras perfectamente limpias al terminar el turno;

X. No permitir el acceso a personas ajenas a ésta área de trabajo, especialmente a los adultos mayores albergados, a menos que forme parte de sus actividades dentro de La Casa Hogar;

XI. Desinfectar la ropa cuando existan enfermedades transmisibles; y

XII. Las demás que le asigne la dirección y/o subdirección de casa hogar.

Chofer

Objetivo: traslado seguro y oportuno de adultos mayores, personal y material para el buen funcionamiento de la institución.

Funciones:

I. Conducir con precaución y baja velocidad en el vehículo asignado;

II. Llevar la bitácora de todos los recorridos y kilometraje del vehículo a su cargo;

III. Revisar los niveles de agua, aceite, y demás lubricantes, así como anticongelante del vehículo, llantas, frenos y mantenimiento oportuno al vehículo asignado en coordinación con servicios generales del SEDIF;

IV. Conservar en buen estado y mantener limpia por dentro y por fuera la unidad asignada;

V. Reportar inmediatamente cualquier anomalía que se presente con los adultos mayores albergados e incidentes durante el recorrido;

VI. Tener una bitácora y avisar con oportunidad sobre las necesidades de servicio;

VII. Llevar siempre en la unidad la copia de la póliza de seguro y los números de teléfono del ajustador;

VIII. Evitar traer botellas de vidrio y cualquier artículo peligroso al alcance de los adultos mayores albergados;

IX. Tratar a los adultos mayores albergados y al personal que lo acompañe en los traslados con respeto y amabilidad;

X. Estar alerta para cuando se presente cualquier situación de emergencia y reportarla de inmediato;

XI. Respetar las rutas de entrada y salida del personal, y en imprevistos actuar de acuerdo a instrucciones previas recibidas y/o poniendo siempre como prioridad la seguridad integral de los adultos mayores albergados;

XII. Al término de la entrega de los adultos mayores albergados y del personal cuando se haga necesario deberá mantener el vehículo en el estacionamiento asignado y permanecer atento por si se requiere una salida de emergencia;

XIII. Personalmente realizará las compras de combustibles, medicamentos y otras necesidades que se soliciten;

XIV. Entregar los artículos solicitados a quien corresponda, así como realizar de manera inmediata la descarga personalmente del vehículo asignado a la institución sin pedir apoyo de los adultos mayores a menos que puedan y quieran hacerlo;

XV. Durante el traslado de adultos mayores albergados con alguna discapacidad, asegurarse que se use el cinturón de seguridad y se encuentre debidamente ajustado para evitar accidentes; y

XVI. Las demás que le asigne la dirección y subdirección de casa hogar.

Intendencia

Objetivo: mantener en óptimas condiciones de aseo, higiene y orden las instalaciones que ocupan los adultos mayores albergados y de la institución en general.

Funciones:

I. Barrer el pórtico y la banqueta de enfrente y recoger la basura;

II. Los lunes por la mañana solicitará el material de aseo para toda la semana;

III. Limpiar camas, colchones y cambio de sábanas y cubre camas según el rol de la lavandería;

IV. Tirar la basura y pañales en bolsas de plástico cerradas cuantas veces sea necesario durante el turno;

V. Limpieza completa de los baños;

VI. Limpiar los muebles de las áreas con jabón y cloro si así se requiere;

VII. Mantener los vidrios limpios del área asignada;

VIII. Aseo de pisos y paredes de todas las áreas;

IX. El área de estar debe mantenerse limpia y en perfecto orden;

X. Mantener el séptico en perfecto estado de limpieza y no permitir el acceso a ésta área, ni dejar los productos de limpieza al alcance de los adultos mayores albergados mientras se utilizan en el aseo.

Revisar que haya toallas de manos limpias en los lavabos;

XI. Reportar cualquier desperfecto y/o anomalía inmediatamente;

XII. Les está prohibido hacer comentarios a los familiares o personas ajenas a La Casa Hogar sobre los adultos mayores albergados;

XIII. Las demás que le asigne la dirección y subdirección de casa hogar.

El personal de apoyo como maestros, tendrá las obligaciones siguientes:

I. Asistir con puntualidad a sus labores conforme al horario que les sea señalado;

II. Desempeñar los cargos y las comisiones que les sean encomendadas, con la mayor eficacia, honradez, y sentido de responsabilidad, sujetándose a su actuación en todo momento a la ley, reglamentos e instrucciones recibidas guardando la reserva conveniente en los trabajos que se le confíen;

III. Guardar el orden y la moralidad debidas dentro de La Casa Hogar;

IV. Hacer buen uso del mobiliario y equipo que se les suministre para el desempeño de su trabajo en la inteligencia de que extravíos y deterioros imputables a su negligencia o descuido, serán de su completa responsabilidad; y

V. Tratar y cuidar a los adultos mayores prevaleciendo siempre el amor y el respeto.

Art. 16. Queda estrictamente prohibido a los trabajadores de casa hogar hacerse acompañar a su trabajo por sus hijos, sobrinos, nietos, primos, pareja, o cualquier familiar.

Capítulo IV
De las convivencias familiares

Art. 17. Durante la estancia de los adultos mayores en La Casa Hogar se establecerán los siguientes lineamientos de convivencias entre los familiares de los adultos mayores albergados.

I. El día de la semana asignado para la visita de los adultos mayores se acordará con la directora;

II. El horario de la visita es de 15:00 a 17:00 horas;

III. Se permitirá introducir jugos, frutas, pan o galletas únicamente para compartir durante la convivencia con los adultos mayores. Los envases de vidrio, refrescos gaseosos y alimentos no nutritivos quedan prohibidos;

IV. Los familiares deberán presentarse sobrios y no estar bajo los efectos del alcohol, droga o enervante. En caso de presentarse con síntomas de consumo, se suspenderá la visita y se dará aviso a la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia para que le soliciten exámenes de laboratorio toxicológico y de acuerdo a los resultados determinar si procede la reanudación de las visitas, o se suspenden definitivamente;

V. Los familiares deberán presentarse limpios y en buen estado de salud, con ropa apropiada, sin accesorios llamativos o maquillaje inadecuado a la visita;

VI. El acceso de niños y niñas ajenos a casa hogar sólo se permitirá cuando sea parte del proceso de reintegración;

VII. Se deberá guardar orden dentro de las instalaciones de La Casa Hogar, así como también respeto para el personal que ahí labora;

VIII. Queda estrictamente prohibido tirar basura;

IX. Los familiares deberán permanecer en el lugar destinado para la visita, ya que no está permitido el acceso a otras áreas de la institución, así como tampoco el entrar y salir de la misma durante el tiempo que dure la convivencia;

X. En caso de requerir el uso de los sanitarios durante la visita se utilizarán los destinados para ello;

XI. No se permite introducir cámaras fotográficas, de video, grabadoras, juegos electrónicos, etc.;

XII. No está permitido fumar dentro de la institución;

XIII. Las visitas deberán guardar orden y respeto a la hora de esperar su acceso a la institución;

XIV. La institución no se hace responsable de la conservación de ropa o utensilios que le dejen a los adultos mayores ya que se comparten con los demás habitantes de La Casa Hogar;

XV. Se deberá evitar el discutir, levantar la voz o realizar actos que intranquilicen a los adultos mayores albergados, alteren el orden de la institución, o falten el respeto de la misma;

XVI. Las visitas de los familiares estarán sujetas a consideraciones de casa hogar y Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, dependiendo de la situación legal, estado psicológico y médico del adulto mayor y de los familiares;

XVII. Los familiares del adulto mayor albergado deberán respetar las indicaciones médicas en cuanto al tratamiento a seguir, cuando el mismo se encuentre enfermo;

XVIII. Queda estrictamente prohibido administrar medicamentos o remedios caseros al adulto mayor albergado;

XIX. Cuando el adulto mayor no desee recibir, se afecte o se altere emocionalmente por causa de la visita familiar, se avisará a La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia para la suspensión de la misma;

XX. El incumplimiento de cualquiera de lo anteriormente indicado, amerita la suspensión de la convivencia de forma subsecuente y si fuera recurrente se procederá a una suspensión definitiva; y

XXI. La familia en su primera visita, leerá y firmará de conformidad el contenido de los artículos antes mencionados.

Capítulo V
Programa «Adopta un Abuelo»

Art. 18. Entendiendo que el interés primordial del organismo, es el bienestar integral de los adultos mayores, sobre todo los que por diversas razones se encuentran albergados en La Casa Hogar de la tercera edad, y con el único objetivo de que reciban el amor, el respeto y la compañía de personas de buena voluntad, sean o no familiares, así como el proporcionarles momentos de alegría al compartir las tradiciones propias de cada época en el seno de hogares bien avenidos se instituye el programa Adopta un Abuelo.

Art. 19. Éste consiste en permitir la entrada a personas no familiares previa investigación, entrevista y evaluación por el personal de la propia casa hogar y/o de la Procuraduría con el único objetivo de convivir con los adultos mayores que reciben o no atención y/o visitas de familiares, con la intención de que se sientan queridos, atendidos y valorados en el transcurso de su estancia en La Casa Hogar.

Art. 20. Por ser primordial el que los adultos mayores en el ocaso de su vida permanezcan en seno familiar, sin embargo, tomando en cuenta que en ocasiones esto no es posible, así como teniendo como última opción la institucionalización de cada uno de ellos, el programa adopta un abuelo colaborara en el sentido de que los mismos se desenvuelvan dentro de un ambiente de unión y cordialidad que al mismo tiempo les permita recuperar la confianza y seguridad para consigo mismos y el resto de la sociedad.

Art. 21. Los voluntarios que hayan adoptado un abuelo, podrán visitarlos en los días y horarios que no se empalmen con las diversas actividades de los adultos mayores, de igual forma previa la firma de una carta compromiso, los adultos mayores que puedan hacerlo podrán salir a pasear e incluso pernoctar en sus casas en fechas de especial significado, teniendo especial cuidado de que los abuelitos que sí reciben visitas de familiares, se encuentren en La Casa Hogar para recibirlos, llevando una debida programación de las visitas de los familiares y de los voluntarios a efecto de evitar su coincidencia, y de esa manera propiciar que los abuelitos pasen el mayor tiempo posible acompañados.

Capítulo VI
Medidas preventivas y de seguridad

Art. 22. En el remoto caso de que algunos[s] de los adultos mayores se evadan de la institución se procederá a:

I. Poner en conocimiento vía telefónica a seguridad pública para apoyo y búsqueda proporcionando la media filiación del fugado y datos de su localización, solicitando copia del parte informativo para integrarlo al expediente y enviar copia a La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia para su registro;

II. Dar aviso a La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia para que informe de la evasión en el domicilio familiar que se tenga registrado;

III. Levantar acta de evasión que se integrará al expediente y se enviará a la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia acompañada de fotografía para pesquisa del adulto mayor evadido; y

IV. Al localizar al adulto mayor, no se le podrá reingresar a la institución si éste no lo desea, ya que es una estancia voluntaria, además del daño psíquico que le ocasiona su inconformidad, se afecta la conducta, estabilidad e integridad del resto de los albergados.

Capítulo VII
Prevenciones generales

Art. 23. Los adultos mayores albergados que se encuentren con un riesgo de salud, requieran intervenciones quirúrgicas o atención especial médica de emergencia, se procederá a que previamente sea firmada una carta de responsiva por parte de los familiares. Si no cuenta con familiar o amistad alguna entonces dicha autorización la dará la procuradora de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, en casos de extrema urgencia, la directora de La Casa Hogar o quien la supla en sus ausencias.

Art. 24. Se aplicarán respecto a dichos adultos las siguientes medidas:

I. La reincorporación a su familia, cuando se logre la localización de ésta o se mejoren las condiciones del medio ambiente familiar;

II. La reintegración voluntaria a cualquier otro albergue con el visto bueno de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia; y

III. El traslado y depósito en la casa hogar por considerar ser la mejor opción en beneficio del adulto mayor.

Art. 25. El personal de apoyo tendrá las obligaciones siguientes:

I. Asistir con puntualidad a sus labores conforme al horario que les sea señalado;

II. Desempeñar los cargos y las comisiones que les sean encomendadas, con la mayor eficacia, honradez, y sentido de responsabilidad, sujetándose a su actuación en todo momento a la ley, reglamentos e instrucciones recibidas guardando la reserva conveniente en los trabajos que se le confíen;

III. Guardar el orden y la moralidad debidos dentro de La Casa Hogar;

IV. Hacer buen uso del mobiliario y equipo que se les suministre para el desempeño de su trabajo en la inteligencia de que extravíos y deterioros imputables a su negligencia o descuido, serán de su completa responsabilidad; y

V. Tratar y cuidar a los adultos mayores albergados prevaleciendo siempre el amor y el respeto.

Artículos transitorios

Artículo primero. El presente Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Periódico Oficial, Órgano de Gobierno del Estado.

Art. 2° En lo no previsto por el presente Reglamento, se sujetará a las circulares y demás disposiciones aplicables que para tal efecto emita el DIF Estatal.

Art. 3° El presente Reglamento fue aprobado por la Junta de Gobierno del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia, en sesión celebrada en la ciudad de Zacatecas, capital del Estado del mismo nombre a los once días del mes de mayo del año dos mil diez.

FICHA TÉCNICA

GENERAL

Número de decreto Periódico Oficial Fecha de publicación Inicio de vigencia Legislatura
  49 19-junio-2010 20-junio-2010

Por tratarse de una disposición de carácter administrativo, no contiene número de Decreto ni Legislatura.

Último cotejo de vigencia: agosto de 2010.