REGLAMENTO INTERNO DEL «PARQUE LA ENCANTADA»

Considerando

Que el «Parque La Encantada» está integrado por el conjunto – zoológico, el lago, el teatro, el trenecito, Zacatecas en miniatura, el aviario, la pista de tartán, áreas verdes y todas las áreas recreativas adyacentes; instalaciones que forman parte del patrimonio del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia de Zacatecas, organismo público descentralizado de la Administración Pública Estatal y eje rector de la asistencia social.

Que a partir de su reciente remodelación, misma que implementó considerables cambios con la única finalidad de disfrutar en familia de un espacio de convivencia digno y adecuado para todo el público en general, se hace indispensable implementar un marco normativo que soporte y ordene todas las actividades a desarrollar dentro de sus instalaciones.

Que el «Parque La Encantada» requiere de una norma que regule su funcionamiento tanto del área administrativa que lo rige, así como de sus trabajadores y usuarios de los servicios o instalaciones que lo integran.

Que dentro de los objetivos prioritarios sugeridos por el Ejecutivo Estatal, destaca la elaboración y actualización de las disposiciones normativas que regulan las actividades de la Administración Pública Estatal.

Que la junta de gobierno del DIF estatal, en reunión ordinaria celebrada el once de mayo del año dos mil diez, se aprobó el presente Reglamento Interno.

Por lo antes expuesto se ha tenido a bien emitir el siguiente:

REGLAMENTO INTERNO DEL «PARQUE LA ENCANTADA»

TÍTULO PRIMERO

Capítulo I
Disposiciones generales

Artículo primero. El presente Reglamento es de orden público, interés social y observancia obligatoria y tiene por objeto regular la organización y funcionamiento al interior del parque denominado Parque La Encantada.

Art. 2º El objetivo del parque es:

a) El aprovechamiento de los bienes y recursos que le son propios, para obtener un lugar público y accesible donde practicar ejercicios físicos al aire libre, convivencia social y sano esparcimiento familiar;

b) Mantenerlo como un atractivo turístico de la ciudad y como incentivo cultural para sus visitantes;

c) Mejorar sus instalaciones constantemente;

d) Garantizar el acceso y los servicios que preste a la población en general;

e) Preservar e incrementar los animales en cautiverio; y

f) Conservar en optimas condiciones el también llamado «Pulmón de la Ciudad».

Art. 3º Para los efectos del presente Reglamento se entiende por:

a) El Parque: el espacio territorial y las instalaciones que constituyen materialmente el denominado Parque La Encantada;

b) SEDIF: Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia;

c) Junta: la junta de gobierno del DIF estatal;

d) Dirección: la dirección general del SEDIF;

e) Dirección administrativa: la dirección administrativa del SEDIF;

f) Administración del parque: la estructura orgánica y personal encargado del parque;

g) Usuarios: toda persona que haga uso del Parque La Encantada; y

h) Autoridad: la autoridad competente para sancionar una infracción.

Art. 4º Para efectos de administración, el parque contará con el siguiente personal:

a) Un director o encargado del parque;

b) Un auxiliar en administración;

c) Un jefe operativo;

d) Vigilantes;

e) Personal para cobranza;

f) Personal de mantenimiento de parques y jardines; y

g) Personal de intendencia.

Capítulo II
Infraestructura y servicios

Art. 5º La entrada al parque es exclusivamente por la puerta principal, ubicada a un costado de la preparatoria No. 4 de la UAZ, con un horario de servicio de las 06:00 a las 20:00 hrs.

A excepción de los días en que tenga verificativo algún evento social u oficial, en tal caso, y siempre y cuando se haya reportado oportunamente a la Dirección del Parque, el cierre de la puerta de acceso exclusiva al restaurante será a las 03:00 horas.

Art. 6º El Parque cuenta con las siguientes instalaciones:

a) Zoológico;

b) Lago artificial;

c) Teatro al aire libre;

d) Aviario;

e) Pista de tartán;

f) Locales comerciales;

g) Pista de patinar;

h) Circuito para paseo en trenecito;

i) Cafetería;

j) Biblioteca;

k) Espacio recreativo «Zacatecas en miniatura»; y

l) Estacionamiento.

Art. 7º La infraestructura y el área que integran el parque, están comprendidas dentro del patrimonio del organismo descentralizado de la Administración Pública Estatal, denominado Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia.

Art. 8º Para efectos de sostenimiento, los gastos que sean requeridos por el parque, incluidos los del personal, serán a cargo del SEDIF.

Art. 9º Los productos y aprovechamientos que resulten de la operación del parque serán entregados de manera oportuna a la dirección administrativa del SEDIF.

Art. 10. El parque presta los siguientes servicios:

a) Zoológico;

b) Aviario;

c) Actividades artísticas y culturales en el teatro al aire libre;

d) Aparatos y pista de tartán para ejercicios físicos al aire libre;

e) Embarcadero con katamar, bicicletas acuáticas, lanchas de remos y de pedales;

f) Cafetería y biblioteca;

g) Recorrido en trenecito al interior del parque;

h) Zonas de áreas verdes para descanso y esparcimiento;

i) Servicio médico y primeros auxilios para usuarios del parque en días de mayor afluencia;

j) Pista de patinar;

k) Banda ancha gratuita; y

l) Área de juegos lúdicos denominado «Zacatecas en miniatura».

TÍTULO SEGUNDO
Derechos y obligaciones

Capítulo I
Derechos

Art. 11. Todo usuario del parque tiene derecho en igualdad de condiciones a:

a) Gozar y disfrutar de las instalaciones y servicios con que cuenta el parque, en armonía con el presente Reglamento;

b) Llevar consigo los alimentos y bebidas no alcohólicas que vayan a consumir durante su estancia;

c) Realizar fiestas para niños dentro de las instalaciones del parque en las áreas destinadas para ello, previa autorización de la administración del lugar;

d) Las personas discapacitadas tendrán un espacio asignado en el estacionamiento lo más cerca y cómodo hacia las instalaciones interiores, con acceso especial y apoyo por el personal del parque en caso de así solicitarlo;

e) El uso de equipo de sonido, grupos o conjuntos musicales, será permitido previa solicitud a la administración, quien tendrá la facultad de negar el mismo, o autorizarlo, indicando las condiciones, el lugar y el límite de volumen permitido;

f) Usar las áreas, mesas y asadores, así como las instalaciones deportivas para ese fin de manera gratuita;

g) Conducir bicicletas, carritos eléctricos y triciclos, solamente en áreas amplias y bajo la supervisión de un adulto; y

h) El uso de la pista de tartán es exclusivamente con zapatos deportivos.

Capítulo II
Obligaciones

Art. 12. Son obligaciones de los usuarios del parque:

a) Acatar en todos sus preceptos lo establecido en el presente Reglamento, con la finalidad de mantener y conservar un orden, fomentando así y dando prioridad a la convivencia familiar;

b) Respetar los derechos de los demás;

c) Abstenerse de causar daños o destrozos a la infraestructura del parque;

d) Respetar los espacios asignados por la administración a otros usuarios;

e) Observar un comportamiento adecuado en los eventos deportivos o culturales como espectador;

f) Limpiar el lugar utilizado para su evento, reunión o fiesta familiar, depositando la basura en los contenedores propios para ello;

g) Mantener un comportamiento adecuado, absteniéndose de usar palabras obscenas o actos que atenten contra la moral y las buenas costumbres,

h) Efectuar los pagos, según tarifas vigentes, de las áreas o eventos que para su uso así sean previamente establecidos;

i) Reparar los daños ocasionados a las instalaciones del parque, cuando sean ocasionados de forma dolosa;

j) Preservar los juegos infantiles, haciendo uso exclusivo de los mismos, solo menores de 10 años; y

k) Respetar las áreas exclusivas para lo que sean autorizadas o designadas.

Capítulo III
Prohibiciones

Art. 13. Queda estrictamente prohibido dentro del parque:

a) Encender fogatas de cualquier especie;

b) Remover plantas, azuzar o secuestrar animales que se encuentran en el parque;

c) Colocar anuncios o colgar cuerdas de los árboles;

d) Escalar los árboles, por propia seguridad y cuidado de los mismos;

e) Detonar cohetes o artefactos que perturben la sana paz;

f) Introducir todo tipo de mascotas;

g) Portar cualquier arma de fuego, municiones [postas o diábolos] o de las llamadas armas blancas, exceptuando utensilios de cocina bajo la responsabilidad absoluta del o los portadores adultos mayores;

h) Introducir o consumir bebidas alcohólicas, sustancias toxicas o estupefacientes.

Respecto del local que ocupa el restaurante podrán servirse bebidas que contengan algún grado de alcohol, únicamente en eventos sociales u oficiales, sin embargo por ningún motivo expenderlo al público en general;

i) Colocar mesas, sillas o asadores dentro de los prados y jardines;

j) Nadar en el lago;

k) Arrojar basura u objetos al interior del lago;

l) Conducir vehículos automotores [carros, motocicletas, cuatrimotos, etc.] sin autorización del subdirector del parque, y cuando sea el caso deberá hacerlo externando las precauciones para evitar causar algún accidente que pudiera dañar a cualquier usuario;

m) Tirar al césped o piso cualquier tipo de grasas, aceites o pinturas;

n) Realizar cualquier tipo de pinta o graffiti;

o) La entrada a personas con fines de solicitar caridad o cualquier tipo de dádiva;

p) La entrada a vendedores ambulantes;

q) Pisar la pista de tartán con calzado diferente al deportivo [tenis]; y

r) Utilizar la pista de tartán para andar en bicicleta, patín, carriolas o cualquier otro artefacto similar;

s) Ningún usuario, después del cierre del acceso principal del parque que es a las 20:00 hrs. podrá pasear por el parque y/o zoológico, y de ser asistente de algún evento especial del restaurante deberá circular exclusivamente por el espacio delimitado por las barras que para tal efecto deberán ser colocadas, de no acatarse tal disposición se suspenderá inmediatamente el evento y el espacio será desalojado.

Art. 14. Toda persona que sea sorprendida infringiendo cualquiera de las anteriores prohibiciones, será puesta a disposición de la autoridad competente.

TÍTULO TERCERO
De la administración del parque

Capítulo I
Facultades de la administración

Art. 15. Son facultades de la administración las siguientes:

a) Aplicar el presente Reglamento en los términos establecidos;

b) Recaudar los ingresos generados por cualquier tipo de eventos, de conformidad a las cuotas previamente establecidas;

c) Enterar de manera mensual a la dirección administrativa del DIF, los estados financieros generados por la recaudación y los gastos erogados;

d) Responsabilizarse de conservar siempre limpias las instalaciones en general;

e) Otorgar el adecuado mantenimiento a las instalaciones del parque, anticipando las revisiones de maquinaria o equipo que así sean requeridas;

f) Mantener un control actualizado del patrimonio aviario y en general de los animales en cautiverio;

g) Mantener estricta comunicación con la coordinación de imagen institucional y relaciones públicas del SEDIF, para la realización de eventos especiales;

h) Determinar las áreas que por mantenimiento o restricciones deban permanecer cerradas al público;

i) Abrir, cerrar acorde al tiempo establecido y mantener vigilancia constante en horario de atención al público;

j) Establecer el horario y darlo a conocer en lugar visible; y

k) Determinar y dar a conocer oportunamente a los usuarios los días y horas para dar mantenimiento.

Capítulo II
Obligaciones de la administración

Art. 16. Serán obligaciones de la administración las siguientes:

a) Determinar la viabilidad de una solicitud y asignar el lugar en caso afirmativo;

b) Requerir a los usuarios autorizados para realizar un evento, un depósito en garantía por posibles daños ocasionados o limpieza del lugar no efectuada;

c) Vigilar diariamente los cercos perimetrales, haciendo las reparaciones adecuadas en caso de ser necesarias;

d) Proteger la flora y fauna del propio parque;

e) Hacer limpieza general diariamente, así como instalar los depósitos de basura necesarios y en lugares estratégicos;

f) Mantener en alerta y disponible, tanto al personal, como lo indispensable para proporcionar los primeros auxilios;

g) Abrir y cerrar el parque de acuerdo al horario establecido;

h) Implantar un programa de reforestación permanente;

i) Fomentar a través de los medios de difusión, los atractivos y eventos programados en el parque;

j) Informar de manera constante a la dirección administrativa del DIF, sobre el manejo y desarrollo del parque, reportando ingresos y egresos del mismo;

k) Notificar a la dirección general, cualquier acto de vandalismo, robo o daños mayores ocasionados en el patrimonio del parque, para tomar las medidas adecuadas y hacer la denuncia correspondiente;

l) Permanecer en constante comunicación con la dirección de seguridad municipal, para conocer los horarios de rondín y vigilancia que ese organismo mantiene de manera permanente, así como solicitar apoyo al reportar cualquier falta administrativa;

m) Incrementar dentro de lo posible, los atractivos [variedad de animales o nuevas instalaciones] y eventos culturales a desarrollar dentro del parque, promocionando los mismos;

n) Impulsar de manera conjunta con la SEC, programas de tipo educativo, tendientes a facilitar las visitas escolares al zoológico y el resto del parque;

o) Promover intercambios con instituciones nacionales o extranjeras cuyos fines sean similares a las del parque; y

p) Celebrar todo tipo de contratos y convenios que acuerde con la dirección general a través de la dirección jurídica del SEDIF.

Capítulo III
De los trabajadores

Art. 17. Son obligaciones de los trabajadores en general las siguientes:

a) Desempeñar su labor encomendada con empeño y dedicación;

b) Sujetarse a las instrucciones recibidas de su superior jerárquico;

c) Informar de manera inmediata de cualquier irregularidad observada en el servicio de sus actividades;

d) Desempeñar su trabajo procurando brindar al usuario los informes, servicios o atenciones requeridos o solicitados;

e) Vigilar el cumplimiento del presente Reglamento; y dado el caso

f) Reportar a los infractores a su superior jerárquico, cuando se cometa alguna falta o irregularidad.

TÍTULO CUARTO
De los concesionarios y comerciantes establecidos

Capítulo I
Derechos y obligaciones

Art. 18. Son derechos de los concesionarios y comerciantes establecidos los siguientes:

a) Utilizar el área del bien concesionado, con los derechos y obligaciones inherentes al mismo;

b) Ofrecer al público en general los productos previamente especificados y autorizados en su contrato de concesión para su comercialización;

c) Determinar su propio horario de abrir y cerrar su local, siempre que esté comprendido dentro del horario general estipulado para el parque;

d) Establecer según su libre albedrío, la manera de asegurar y proteger los bienes resguardados en su área de servicio; y

e) Procurar el beneficio colectivo, uniéndose para ofrecer al público en general, mejores y diversos servicios.

Art. 19. Los servicios concesionados estarán sujetos al presente Reglamento y tendrán las obligaciones siguientes:

a) Suscribir y mantener actualizado en la dirección jurídica del SEDIF, el contrato de concesión otorgado en su favor;

b) Mantenerse al corriente en su cuota de recuperación, para conservar los beneficios de su concesión;

c) Conservar siempre limpia el área concesionada y en condiciones de ofrecer un buen servicio;

d) Utilizar para depósito de basura, el contenedor general ubicado en un lugar permanente, mismo que se les hará de su conocimiento;

e) Sujetarse a las indicaciones administrativas recibidas por escrito y a lo dispuesto en el presente Reglamento;

f) Ser responsable del comportamiento y atención a los usuarios, de los trabajadores a su servicio;

g) Manejar la relación laboral con sus trabajadores o empleados, de manera independiente y sin responsabilidad alguna para el SEDIF;

h) Contratar y hacer los pagos de los servicios de luz, agua potable y gas en caso de así requerirlos;

i) Sujetarse a lo estrictamente autorizado o concesionado en su área de servicio;

j) Informar o contactar al administrador general del parque, sobre cualquier asunto a tratar relacionado con su concesión;

k) Mantener en lo posible, una relación de compañerismo y armonía con los demás prestadores de servicio; y

l) Sujetarse al área asignada, sin sacar exhibidores o productos al exterior de su local.

Art. 20. Los locales comerciales estarán sujetos a las siguientes disposiciones:

a) Acatar en lo conducente, las indicaciones recibidas por escrito y lo ordenado por el presente Reglamento;

b) Para efectos de funcionalidad y organización, se sujetarán únicamente al espacio arrendado, absteniéndose de poner sus productos al exterior del local, ya sea para exhibirlos o prepararlos;

c) Contratarán y pagarán el servicio de luz y gas de manera independiente y particular, pudiendo sostener acuerdos entre ellos mismos para los servicios respectivos de manera privada;

d) Utilizar para el depósito de basura el contenedor general del parque, ubicado en un lugar fijo y de su conocimiento, o bien depositarla en cualquier otro espacio destinado para ello; y

e) Hacer del conocimiento de la administración del parque, cualquier propuesta de mejora, teniendo como finalidad ofertar un mejor servicio a los usuarios.

Capítulo II
Sanciones

Art. 21. Para efectos de hacer cumplir el presente Reglamento, se solicitará el auxilio de la policía municipal, misma autoridad que previo acuerdo con el municipio por ser su jurisdicción, es la competente para aplicar la sanción.

Art. 22. Las infracciones al presente Reglamento serán castigadas conforme a la gravedad de la falta y en las formas siguientes:

a) Amonestación;

b) Puesta a disposición de la autoridad municipal, con multa calculada de conformidad a la falta cometida y con base en el salario mínimo vigente en la región; y

c) Arresto hasta por 72 horas.

Art. 23. Para recibir un buen servicio y disfrutar su estadía en el parque, se recomienda a todo usuario del mismo, denunciar las faltas que cometan otras personas ante la administración del parque, o presentar su queja ante la autoridad municipal.

Artículos transitorios

Artículo primero. Se derogan todas las disposiciones normativas, aún las de carácter municipal que se opongan al presente Reglamento.

Art. 2° El presente Reglamento fue aprobado en sesión ordinaria de la junta de gobierno del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia, celebrada el once de mayo del dos mil diez.

Art. 3° El presente Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Periódico Oficial Órgano de Gobierno del Estado.

FICHA TÉCNICA

GENERAL

Número de decreto Periódico Oficial Fecha de publicación Inicio de vigencia Legislatura
  49 19-junio-2010 20-junio-2010  

Por tratarse de una disposición de carácter administrativo, no contiene número de Decreto ni Legislatura.

 

REFORMAS

Número de decreto Periódico Oficial Fecha de publicación Inicio de vigencia Legislatura
  90 09-noviembre-2013 10-noviembre-2013  

Se adiciona con un segundo párrafo el artículo 5º, se adiciona con un segundo párrafo el inciso h), se reforma el inciso l) y se adiciona un inciso s) al  artículo 13.

Último cotejo de vigencia: diciembre de 2013.